DEFESA AÉREA
Quando o voo falha, o seu direito fala mais alto.
Veja como funciona
Conte o que aconteceu
Em poucos minutos, você nos conta o que aconteceu com o seu voo ou com a sua bagagem. As informações iniciais são suficientes para entendermos a situação.
Análise gratuita do caso
Nossa equipe especializada analisa o seu caso com base na legislação e nas normas da ANAC para verificar se há possibilidade de buscar reparação ou indenização.
Orientação e próximos passos
Se houver viabilidade, explicamos com clareza quais são os próximos passos e cuidamos do processo da forma menos burocrática possível.
Qual foi o seu problema com o voo?
Voo Cancelado
Se o seu voo foi cancelado sem aviso adequado ou sem assistência, você pode ter sofrido prejuízos e transtornos que não deveriam ficar por sua conta.
Voo Atrasado
Bagagem extraviada
Overbooking
Dicas e dúvidas sobre direitos dos passageiros aéreos
A diferença está em quem cuida do seu caso
Com a gente
- Atendimento robotizado? Não, aqui você fala com especialistas humanos.
- Domínio real do setor: conhecimento concreto de aviação e não apenas direito do consumidor padrão.
- Sem burocracia: resolvemos tudo online, sem você sair de casa.
- Transparência: retorno com atualizações constantes sobre o seu caso.
- Suporte acolhedor: entendemos a frustração do seu voo cancelado ou atrasado.
Com outros
- Atendimento robotizado e loops infinitos no chat.
- Visão superficial: aplicação genérica do direito do consumidor, sem entender a lógica e as justificativas técnicas das companhias aéreas.
- Processos lentos e pouco objetivos
- Falta de feedback: você nunca sabe em que pé está a sua solicitação.
- Suporte genérico: tratamento frio e indiferença com o prejuízo emocional do passageiro.
Dúvidas frequentes sobre o processo contra companhias aéreas
Até quando posso ingressar em uma ação?
O prazo varia conforme o tipo de voo. Em viagens domésticas, você tem até 5 anos a partir da data do ocorrido (art. 27 do Código de Defesa do Consumidor). Em viagens internacionais, o prazo é de 2 anos, conforme a Convenção de Montreal.
Mesmo que o prazo pareça longo, quanto antes você buscar orientação, mais fácil é reunir provas e maior a efetividade da ação.
Preciso ter guardado algum documento para entrar com a ação?
Quanto tempo leva para receber a indenização?
Vou precisar ir ao fórum ou participar de alguma audiênica?
Você acompanha tudo sem sair de casa.
Quanto custa contratar um advogado para esse tipo de caso?
A companhia aérea pode me oferecer um acordo. Devo aceitar?
Entre em Contato
Teve problemas com companhia aérea, atraso de voo, cancelamento, overbooking ou bagagem extraviada? Nossa equipe está pronta para analisar seu caso e orientar você da forma mais rápida e estratégica possível.
Atendimento online para todo o Brasil com suporte especializado em defesa aérea e direitos do passageiro.
